Cómo afecta la llegada de la inteligencia artificial a las empresas

La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo en muchos sentidos, y eso incluye al sector empresarial que ha comenzado a modificar la forma en que realiza sus procesos, operaciones y estrategias. Revisemos en qué áreas contribuye a mejorar y cómo incide en la actualidad y en el futuro.

En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una de las tecnologías más importantes y disruptivas en todos los ámbitos del quehacer humano, y el mundo empresarial, por supuesto, no escapa de ello.

En las empresas es cada vez más demandada, puesto que ayuda a mejorar la eficiencia y rapidez en los procesos, al tiempo que logra aumentar la productividad y rentabilidad de diferentes modelos de negocios. A todo esto se le suma una mejora en la experiencia que tiene el usuario o cliente final.  Es una práctica solución tecnológica que ayuda a toda organización a mejorar sus procesos y tareas habituales.

La IA puede procesar muchos datos y además, aprender de estos para la toma de decisiones. Resulta ser un gran apoyo que las empresas están aprovechando para mejorar su eficiencia y productividad, principalmente en la gestión del talento humano y organización de sus colaboradores.

Por tal razón, la inteligencia artificial y recursos humanos (RRHH) se han convertido en una dupla imperdible en todo plan administrativo empresarial, que está dando excelentes resultados y motivando una participación más activa de los trabajadores con sus empresas.

Hay compañías especializadas en softwares para RRHH que ya están incorporando IA en sus procesos para crear espacios digitales interactivos, en la modalidad de chat, para efectuar una extensa gama de funciones útiles para la gestión laboral.

Además, ejecutan otras tareas propias de los programas informáticos, como son optimizar el control horario, planificar las jornadas laborales, gestionar los turnos, etc.

Son agencias tecnológicas que ofrecen una amplia variedad de productos con inteligencia artificial, para que sus clientes avancen al ritmo de lo que impone el mercado y de lo que ya pasó de novedad a una verdadera necesidad.

Automatización de procesos y tareas

Una de las principales formas en que la IA está transformando las empresas es a través de la automatización de procesos y tareas. Y es que es posible automatizar distintos tipos de tareas, en especial las que son repetitivas o sistemáticas. Esto permite que los empleados se concentren en otro tipo de labores y que añadan más valor a todo el trabajo que estos desempeñan.

Por ejemplo, la IA puede utilizarse para automatizar procesos de gestión de datos, lo cual ayuda a los empleados a ahorrar tiempo y a reducir los errores. También genera procesos automatizados de atención al cliente, mediante el uso de chatbots que pueden responder preguntas frecuentes de manera rápida y eficiente.

Análisis de datos y toma de decisiones

Otra manera en que la IA está incidiendo positivamente en las empresas es a través del análisis de datos y la toma de decisiones. La IA puede analizar grandes cantidades de información y proporcionar información para ayudar a las empresas a tomar decisiones más certeras y oportunas.

En tal sentido, la inteligencia artificial puede utilizarse para analizar datos de ventas y predecir tendencias de mercado. También es perfecta para revisar información de clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas para mejorar su experiencia.

Mayor seguridad

Otra área en la que está siendo esencial es en la mejora de la seguridad y privacidad de los datos. La IA es la aliada ideal para detectar y prevenir amenazas de seguridad y para identificar posibles brechas en tiempo real. Asimismo, usa algoritmos que identifican los posibles errores y previene el acceso no autorizado a la información manejada.

La inteligencia artificial está cambiando significativamente la forma como las empresas operan, gracias al apoyo que brinda para mejorar su eficiencia y productividad. Además, es un efectivo apoyo en la toma de decisiones y para crear experiencias personalizadas para los clientes. Por todo lo expuesto, toda compañía debe pensar muy seriamente en comenzar a utilizar esta nueva tecnología.

En la medida en que esta continúa evolucionando, es probable que su impacto en las empresas sea cada vez más significativo. Quienes la adopten y se adapten a sus cambios tendrán una ventaja bastante competitiva en el mercado, mientras que las que no, lamentablemente, podrían quedar rezagadas y correr el riesgo de desaparecer.